Community Management, Etre présent numériquement – gérer son environnement web social
Programme Community Management
Le Community Management
Les communautés : définition et exemples
Web 2.0 : appréhender ses usages et ses technologies
Les réseaux sociaux
Les conversations
Le rôle d’un Community Manager
Les différents types de Community Managers
Les qualités nécessaires
Les périmètres d’intervention
Bâtir une stratégie communautaire
Les démarches à mettre en œuvre
Aligner les objectifs
Gérer les conversations
Mesurer le retour sur investissements (ROI)
Lancer, développer et animer une communauté
Les tactiques et la stratégie à mettre en place
Les outils disponibles
Animer sa communauté dans la durée
Les écueils à éviter
Écrire pour la communauté
Écrire pour le Web
Le style
Les formats
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Prochaines sessions :
- Sur demande
Durée de la formation
- 2 jours (14 heures)
Tarifs de la formation
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