Le cadre du Web 2.0
Le concept, la philosophie, les principes, les outils
Repères technologiques
Cartographie et terminologie
Panorama des médias sociaux : Facebook,
LinkedIn, Twitter, YouTube…
Internautes 2.0 et identité numérique
Pratiques Internet et communautés
Marketing 2.0 et stratégies d’influence
Le Web 2.0 et la stratégie online
Marketing : veille, branding et CRM
Viralité, buzz et conversation
Optimisation par les médias sociaux (SMO)
Blogs et médias sociaux
Spécificités et mise en perspective des outils de flux et de partage d’informations par types
Publication, discussion, curation
Partage et collaboration
Jeux
Réseautage
Géolocalisation, mobilité et commerce
Les grandes plates-formes sociales virtuelles
Spécificités par types
Fonctionnalités et usages
Le cas Facebook et les alternatives
Tendances et évolutions : du Web 2.0 au Web 3.0
Convergences
Plates-formes de services, sites et mini-sites
Facteurs d’interaction
Interactivité et synergie des actions de communication vers et depuis le site
Marques et e-réputation
Outils de gestion et de surveillance